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社會保障咨詢電話

發(fā)布時間:2014-11-27 瀏覽次數(shù):7648次  【字體: 返回

今年,我區(qū)對自治區(qū)12333電話服務(wù)平臺進(jìn)行了全面的升級改造,改造后的12333服務(wù)電話在實現(xiàn)全區(qū)人力資源和社會保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報的基礎(chǔ)上,新增加了養(yǎng)老保險信息查詢、社??⊕焓А⑸绫?ㄖ瓶ㄟM(jìn)程查詢、定點照相館查詢等服務(wù)功能,進(jìn)一步拓展了12333電話服務(wù)范圍,提高了人力資源社會保障部門公共服務(wù)水平。


例:查詢二代醫(yī)療卡辦理情況

第一步,撥打12333;

第二步,轉(zhuǎn)接人工服務(wù);

第三步,按客服提示,告知客服人員本人身份證證號碼,等待查詢結(jié)果;

第四步,按客服提示到指定銀行領(lǐng)取二代醫(yī)療卡;

第五步,帶本人身份證原件到指定地點領(lǐng)取醫(yī)療卡。


  
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